疫情就是命令，防控就是責(zé)任。面對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情的嚴(yán)峻形勢(shì)，棗莊市嶧城區(qū)稅務(wù)局迅速行動(dòng)，把防控工作作為頭等要?jiǎng)?wù)，遵循“堅(jiān)定信心、同舟共濟(jì)、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策”的要求，一手抓疫情防控，一手抓為納稅人服務(wù)，以更堅(jiān)決的態(tài)度、更果斷的行動(dòng)，切實(shí)把黨中央、國(guó)務(wù)院各項(xiàng)決策部署落實(shí)落細(xì)。

　　“電子稅務(wù)局”首當(dāng)其沖。電子稅務(wù)局提供“我的信息”、“我要辦稅”、“我要查詢”、“互動(dòng)中心”、“公眾服務(wù)”共五大類(lèi)稅收業(yè)務(wù)辦理功能，包含增值稅適用加計(jì)抵減政策聲明、網(wǎng)上納稅申報(bào)、發(fā)票領(lǐng)用、增值稅發(fā)票代開(kāi)、車(chē)購(gòu)稅網(wǎng)上繳納、中央非稅收入統(tǒng)一票據(jù)開(kāi)具等120余項(xiàng)細(xì)化服務(wù)項(xiàng)目，更好地服務(wù)納稅人和繳費(fèi)人，提供更多“線上”便利服務(wù)。截止日前，納稅人、繳費(fèi)人網(wǎng)上納稅申報(bào)、申領(lǐng)發(fā)票等辦稅業(yè)務(wù)16800余筆，占全部辦稅量的99.95%。

　　“稅博士”“全天候”在線精準(zhǔn)輔導(dǎo)�！癅稅博士，單位進(jìn)入電子稅務(wù)局城鎮(zhèn)土地使用稅申報(bào)功能后，只看到納稅人名稱(chēng)、納稅所屬期等項(xiàng)目，沒(méi)有顯示土地編號(hào)、本期應(yīng)納稅額等數(shù)據(jù)，如何申報(bào)？”公司財(cái)務(wù)人員王濤網(wǎng)上咨詢“稅博士”�！癅王濤，您好！進(jìn)入城鎮(zhèn)土地使用稅申報(bào)功能，首先看到的是引導(dǎo)頁(yè)面，點(diǎn)擊右上角的'去申報(bào)'‵按鈕，進(jìn)入申報(bào)頁(yè)面可以看到需要申報(bào)的所有數(shù)據(jù)，確認(rèn)數(shù)據(jù)無(wú)誤后，再點(diǎn)擊右上角的'申報(bào)'即可�！濒敹愅ㄉ綎|稅務(wù)征納互動(dòng)平臺(tái)的“稅博士”在3秒內(nèi)就給予財(cái)務(wù)人員的精準(zhǔn)答復(fù)。僅2月16日一天“稅博士”就在線答復(fù)納稅人咨詢236條�！岸惒┦俊�24小時(shí)“全天候”在線接受納稅人、繳費(fèi)人的咨詢，深受廣大財(cái)務(wù)人員的信任和喜愛(ài)。

　　“防疫精靈”機(jī)器人“一鍵導(dǎo)航”，溫暖稅企�！棒敹愅ā敝墟溄恿恕胺酪呔�靈”機(jī)器人，設(shè)有線上問(wèn)診、疫情實(shí)況、疫情跟蹤等功能，每日對(duì)新冠疫情的確診、疑似、死亡、治愈等數(shù)據(jù)進(jìn)行更新，還設(shè)有“疫情地圖”、“實(shí)時(shí)資訊”、“辟謠信息”、“疫情科普”等模塊，并可對(duì)小區(qū)疫情、單位（個(gè)人）附近疫情、患者軌跡進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢，提醒廣大稅務(wù)干部和納稅人科學(xué)抗擊新冠肺炎，確保納稅人、繳費(fèi)人和辦稅服務(wù)人員的健康安全。

　　擔(dān)當(dāng)作為，EMS跑路，24小時(shí)內(nèi)發(fā)票送達(dá)納稅人手中。隨著企業(yè)逐步復(fù)工復(fù)產(chǎn)，為切實(shí)幫助納稅人解決實(shí)際困難、問(wèn)題，嶧城區(qū)稅務(wù)局按照“涉稅事、線上辦、非必要、不接觸”的辦稅原則，推出發(fā)票EMS免費(fèi)郵寄服務(wù)。所有納稅人申領(lǐng)增值稅專(zhuān)用發(fā)票、增值稅普通發(fā)票等票據(jù)，均可以通過(guò)山東省電子稅務(wù)局平臺(tái)操作，稅務(wù)機(jī)關(guān)將根據(jù)納稅人提供的申領(lǐng)發(fā)票種類(lèi)、數(shù)量、地址通過(guò)郵政部門(mén)的EMS將納稅人所需的發(fā)票在24小時(shí)之內(nèi)免費(fèi)寄遞到納稅人手中，這樣既降低了交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)，又解決了納稅人的燃眉之急。“一是沒(méi)想到稅務(wù)局的服務(wù)效率這么高，我們從網(wǎng)上申請(qǐng)，到發(fā)票到手只用了4個(gè)小時(shí)的時(shí)間，對(duì)解決我們公司的資金回籠，流動(dòng)資金不足，起到了關(guān)鍵的作用；二是在這個(gè)特殊時(shí)期，稅企雙方不見(jiàn)面，就可以辦理涉稅事項(xiàng)，省時(shí)又省心，謝謝他們！”棗莊金宸紡織有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人王甜甜稱(chēng)道。

　　“疫情當(dāng)前，我們雖然不能像醫(yī)護(hù)工作者一樣戰(zhàn)斗在一線，但是作為一名黨員、一名稅務(wù)部門(mén)的辦稅服務(wù)人員，我們一定會(huì)竭盡所能，想納稅人之所想，在局黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,充分發(fā)揮稅收職能作用，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)！”嶧城區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)大廳主任陳輝表示。（邵長(zhǎng)超 段玥如）