大眾網(wǎng)記者 種燦燦 通訊員 郭曜瑋 棗莊報道

　　工商銀行棗莊分行秉持高標定位，以“信用卡首選”銀行為發(fā)展目標，深入貫徹省行黨委提出的“357目標”及“357舉措”，緊密圍繞市場需求，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，有效推動了分期業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展。截至7月末，該行分期付款余額已達9.46億元，相比年初增長了1.31億元。其中，汽車分期交易額累計實現(xiàn)2.54億元；綜合消費分期交易額達到415萬元；家裝分期交易額更是達到4588萬元，在全省范圍內(nèi)排名第五。

　　聚焦汽車分期業(yè)務(wù)提升。該行加速合作機構(gòu)的引進與項目準入流程，同時強化直客汽車市場的拓展，構(gòu)建起直客汽車與合作分期業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展的新模式。在合作機構(gòu)管理方面，該行細化了全流程管理機制，完善了經(jīng)銷商的準入與退出機制，嚴格把控準入環(huán)節(jié)的審查標準，并確保了保證金、風(fēng)險控制及客戶投訴處理等業(yè)務(wù)發(fā)展前提條件的全面落實。

　　打造綜合消費分期新模式。該行聚焦總行預(yù)審批白名單客戶，加大了客戶營銷觸達力度，并成功打通了全線上業(yè)務(wù)流程，顯著提升了客戶體驗。此外，該行還積極組織推動“網(wǎng)點一日一單”綜合消費分期工作，靈活運用“外呼+場景”營銷策略，進一步推動了零售信貸網(wǎng)點的服務(wù)下沉。通過數(shù)字化工具如e生活、手機銀行彈屏等方式，該行實現(xiàn)了對目標客戶的精準引流，有效提升了觸客率和營銷成功率。同時，該行還積極拓展特色消費場景，旨在為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)體驗。

　　推動“一鍵家裝”與“場景家裝”雙輪驅(qū)動。該行高度關(guān)注客戶自主申請的一鍵家裝業(yè)務(wù)受理情況，并加快了與大型家裝公司的營銷合作與準入進程。在業(yè)務(wù)審批方面，該行加大了對“一鍵家裝”客戶端業(yè)務(wù)審批進度的關(guān)注力度，并督導(dǎo)客戶經(jīng)理及時獲取并處理相關(guān)訂單，確保真實業(yè)務(wù)得到及時審批與處理。