初審編輯:劉學俊
責任編輯:李雪
海報新聞記者 王笑寅 上海報道
近日,拼多多公示了新版《拼多多“自動跟價”服務協(xié)議》(以下簡稱“《協(xié)議》”)。據(jù)《協(xié)議》,商家開通本服務后,平臺可根據(jù)銷售情況等因素對商家店鋪內的全部商品進行價格修改,不必再經(jīng)商家確認。該新版協(xié)議預計將于2024年6月28日生效。
圖源:拼多多
商品開通“自動跟價”可獲更多流量
6月25日,海報新聞記者以商家身份就此協(xié)議致電拼多多商家客服進行咨詢?头硎荆碳议_通“自動跟價”服務可以減少資源位商品因高價掉線,以提高商品的價格競爭力,獲取更多流量。此外,開通該服務后,商家可以設定商品可接受的改價幅度,平臺操作改價會在商家設定的改價幅度內進行。
如果商家不開通此服務會有什么影響?拼多多客服回答:“不開通的話,店鋪就正常經(jīng)營,不會有流量的影響,但是商品的話,可能會存在沒有辦法獲取更多流量的情況。”
社交平臺上關于拼多多“自動跟價”的討論
社交平臺上,也有不少關于拼多多“自動跟價”服務的討論。一位商家告訴記者,自己并不想開通“自動跟價”服務,但純靠自然流量也很難使商品獲得較大曝光度!懊看芜M行上架商品、活動報名等店鋪操作時,這個協(xié)議老是彈窗出來還默認自動勾選,一不小心點錯了就開通了,而且取消開通的操作很復雜,我還是照著社交平臺上其他商家發(fā)的攻略才成功取消的。”該商家表示,現(xiàn)在自己已經(jīng)放平心態(tài),就算流量不好也不想把改價權利交給平臺。
據(jù)《協(xié)議》,商家開通“自動跟價”服務即表明商家授權平臺根據(jù)商品全網(wǎng)銷售情況、平臺營銷活動等在特定調整范圍、頻次或周期內對商家價格進行修改。平臺可修改價格的商品包括商家開通服務時已發(fā)布的或開通服務后發(fā)布的全部商品,以及存量商品和未來新增商品,平臺修改商家商品價格不必再經(jīng)商家確認。
《協(xié)議》還提到,在大型電商促銷活動期間,系統(tǒng)可能不支持關閉本服務,且商家須自行承擔本服務帶來的損益。平臺有權根據(jù)商家店鋪或消費者的歷史交易或履約情況、業(yè)務風險判斷等因素,自主決定或調整本服務的開放范圍、本服務內容等事宜。
今年618各平臺開卷“低價”
今年的“618大促”,低價成為了各平臺的主攻賣點。首次取消預售、將優(yōu)惠活動化繁為簡……拋棄種種復雜規(guī)則后,“618大促”的價格戰(zhàn)更為簡單直觀。據(jù)天貓、京東、抖音等平臺發(fā)布的618戰(zhàn)報,各平臺均在訂單量或成交額上實現(xiàn)了一定增長,但鮮有平臺公布具體數(shù)據(jù)。
隨著近年新興電商平臺的入局,加上低價策略的影響,電商平臺的競爭卷入紅海。今年618,淘寶、京東等平臺紛紛給出百億補貼,抖音則在“618大促”前小范圍內測了與拼多多“自動跟價”功能類似的電商改價系統(tǒng)。低價既是打動消費者的首要因素,也成為了平臺流量分配的參考。
為獲得低價優(yōu)勢,除平臺補貼外,商家也需讓利,而部分商家對此產(chǎn)生了不滿。5月20日,北京、上海兩地多家出版社曾發(fā)布聯(lián)合聲明,表示為維護圖書市場穩(wěn)定、反對無序競爭,將不參加某電商平臺的“618大促”,即“全品種圖書價保2-3折(20%-30%)參與5月19日至6月20日的促銷”。
圖源:《網(wǎng)絡反不正當競爭暫行規(guī)定》
針對電商平臺的價格戰(zhàn),相關政策即將施行。5月6日,國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布《網(wǎng)絡反不正當競爭暫行規(guī)定》,該規(guī)定將于9月1日起施行。規(guī)定第二十四條明確,平臺經(jīng)營者不得利用服務協(xié)議、交易規(guī)則等手段,對平臺內經(jīng)營者在平臺內的交易、交易價格以及與其他經(jīng)營者的交易等進行不合理限制或者附加不合理條件。
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