棗莊大眾網(wǎng)訊（記者 陳啟龍 張偉）季宏，1970年出生，現(xiàn)任棗莊市天馬旅行社總經(jīng)理。他從事旅游工作以來，以極大的工作熱情送走了無數(shù)個寒冬，迎來了一個又一個的春天。盡管他沒有贏得太多的鮮花和掌聲，也沒有值得四處炫耀的業(yè)績，但他對事業(yè)不斷追求進(jìn)取的精神，深深打動了我們。在棗莊第一個寒流日到來的下午，記者采訪了他。

    初次見面，季總衣著非常樸素，中等個頭，臉上戴了副眼鏡，講一口地道的棗莊話。偌大的辦公室里僅擺放著兩張辦公桌和一對半沙發(fā)。從交談中得知，季總的祖籍不在棗莊，但他從小就在棗莊長大，用他的話說：棗莊的一草一木，人民的衣食住行，城市日益發(fā)展的變化，都?xì)v歷在目。其人，也是在棗莊人的誠實(shí)態(tài)度和吃苦精神的感染下成長起來的。他1999年參加工作，就進(jìn)入了棗莊旅行社。那個時候，旅游業(yè)才剛剛起步，不用說棗莊就是全國，旅游一詞在人們心中的概念也是十分模糊的。季總給我們介紹說：當(dāng)時，我們總共有六，七位同事，領(lǐng)導(dǎo)安排我任國內(nèi)部經(jīng)理。剛開展工作時的難勁兒就別提了。沒辦法，我們只得到處游說。跑機(jī)關(guān)，進(jìn)企業(yè)，入學(xué)校，白天時間不方便，咱就晚上竄門拉近感情。千方百計(jì)地向人們宣傳旅游知識，講解外出觀光給身心健康帶來的益處。工夫不負(fù)有心人，后來，在一個朋友的幫助下，終于組起了第一個團(tuán)隊(duì)，盡管那個團(tuán)隊(duì)都是老年游客；盡管他們只有20多人；盡管那次出游在華東地區(qū)；盡管那次只有四天的旅程；盡管那次沒有掙到錢�？晌覀冃睦锏母吲d勁兒和成就感真是無法言表�？梢哉f，興奮得一連幾個晚上都沒睡好覺。也就是那時起激發(fā)了我熱愛旅游事業(yè)的熱情，而一發(fā)不可收。

    季總在棗莊旅行社工作的四年里，與同事們密切配合，合力打拼，共同營造著旅游業(yè)的濃厚氛圍。他本人也在不斷磨練著自己，豐富著自己的知識和閱歷。據(jù)他講，最初，他并不善言談，不象現(xiàn)在說話這么有條理，分析思路清晰。有時一天也說不了幾句話。工作中，總是邊干邊學(xué)，處處留心觀察。隨著時間的推移和不斷的奮斗，他們的事業(yè)也有了較大的發(fā)展。不論是社會影響力還是經(jīng)濟(jì)效益都小有名氣。

    2003年，由于體制的變革，他被從棗莊旅行社分離出來，組建了國旅社（中國國際旅行社），被任命為副總經(jīng)理。借助以往的基礎(chǔ)和良好的社會信譽(yù)，開業(yè)沒多久，沒有費(fèi)太大的周折業(yè)績就蒸蒸日上，員工也都干勁十足。組團(tuán)量也迅猛增加。有時，一次組團(tuán)就達(dá)一，二百人。高峰時，年地接游客就達(dá)八千人之多。真是，祖國的大江南北，山山水水，任其暢游。乘火車,登飛機(jī)，坐豪巴，上游船，忙得不亦樂乎。

    正在季總發(fā)奮大干一場的時候，2005年5月情況又發(fā)生了變化，他被再次重組，當(dāng)上了平安旅行社總經(jīng)理。季總激動地告訴記者：那是我生平第一次感覺責(zé)任重大，肩上的擔(dān)子沉甸甸的，暗暗發(fā)誓一定要把工作干好，開啟旅游業(yè)的春天。不管白天黑夜，只要能得到游客準(zhǔn)備出游的信息，我總會親自上門交談，以我們的誠心和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去打動游客。經(jīng)過一年的努力，雖然期間還先后四次公司遷移，浪費(fèi)了不少時間，財(cái)力和精力。仍舊創(chuàng)造了營業(yè)額250萬元，利潤20多萬元的好成績。

    記者問：季總，您在事業(yè)上進(jìn)展得如此順利，前景也很樂觀。為什么又辭掉總經(jīng)理的職位自己發(fā)展呢？

    季總笑了笑答到：人生在世，總要干一份自己的事業(yè)。創(chuàng)造自身發(fā)展更大的空間。難道不是人人所求的嗎？說實(shí)在的，我創(chuàng)建自己的天馬公司是處于對旅游業(yè)的摯愛。多年的風(fēng)雨磨練，管理水平的不斷提高，對事物駕馭能力的日益增強(qiáng)，促使了我走自己發(fā)展的道路。今年六月份，我拿出了所有積蓄又從銀行貸款10萬元，辦齊了各種證件，悄然開業(yè)了。

    談到經(jīng)營狀況時，季總自豪的告訴記者：還是那句老話，只要以誠信為本，靠質(zhì)量取勝，自然是會有回報(bào)的。我在開業(yè)短短的幾個月有大量的回頭客找我組團(tuán)。單就七，八月份組團(tuán)的游客就達(dá)一千多人，其中不乏有豪華團(tuán)，當(dāng)然最多的還是標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)，經(jīng)濟(jì)團(tuán)較少之。眼下雖說到了旅游淡季，只要策劃有方，服務(wù)到位，多創(chuàng)新路，還是可以做到淡季不淡的。這不，我們和梁山縣酒廠聯(lián)合，下周就組團(tuán)去水滸故地——梁山二日游。每人緊收200元。游客們也很滿意。這樣做既節(jié)省了酒廠的廣告開支，又激活了棗莊的旅游市場。何樂而不為呢？

    當(dāng)記者問起下一步的打算和對游客有何留言時，季總說：眼下，最重要的是先還上貸款，我要在社會各界都樹有良好的信譽(yù)。再則，我現(xiàn)有的員工雖然都是旅游轉(zhuǎn)科畢業(yè)，仍需要繼續(xù)提高其綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。因?yàn)槭聵I(yè)無止境，服務(wù)無最好。只有一步一個腳印地向前發(fā)展。另外，我們會盡最大努力，把祖國的大好山河和異國風(fēng)情介紹給棗莊游客。讓他們能夠親身感受到大自然的魅力。至于游客，出游前必須找有資質(zhì)的旅行社簽約，明確權(quán)利義務(wù)。一旦游客的合法權(quán)益受到侵害，可依法維權(quán)。當(dāng)然，外出本身是件高興的事，千萬不要有不高興的事情發(fā)生……

    起身告別時，外面仍是寒氣逼人。然而，我們卻被季總的創(chuàng)業(yè)歷程和敬業(yè)精神深深打動著。我們衷心祝愿，他的事業(yè)猶如天馬一樣，馳騁萬里，給人們帶來無盡的歡樂和吉祥。