樂天瑪特超市海報不標“限量” 疑誘導消費惹質疑

樂天瑪特超市入口處宣傳海報并未寫有“限量字樣”。（網友供圖）

　　大眾網棗莊4月22日訊（記者 呂斌 見習記者 張喬陽）4月22日上午，網友“ad寧靜致遠”在魯南論壇以《滕州市樂天瑪特超市，虛假宣傳欺詐、誤導、誘導消費者消費》為題，反映滕州樂天瑪特存在虛假宣傳誘導消費者消費的事情，記者隨后與其取得聯系對事件進行了了解。

　　超市宣傳存質疑 投訴只能經過意見箱

　　網友“ad寧靜致遠”介紹，自己姓張，4月14日，他到滕州樂天瑪特超市購物，剛進大門，就看到左墻上醒目的海報宣傳，上面寫著：樂天瑪特超市15周年店慶，4月10日——4月23日單筆消費滿100元加5元送多功能插排一個。

　　張先生隨后在店消費115元，拿著票聯到服務中心準備加5元兌換插排時，服務中心的工作人員卻告訴他，活動已經結束，物品是限量的，不再進行兌換。

　　張先生記得海報上未有“限量”等字樣提示，工作人員拿出宣傳彩頁讓張先生看時，他發(fā)現，在宣傳彩頁上有標寫“限量”的字樣。張先生質疑超市宣傳彩頁與海報不符，隨即超市值班的馬經理與張先生一起前往超市入口處查看海報。發(fā)現海報的確沒有“限量”字樣，馬經理也承認宣傳海報沒有標寫，卻也未作出任何解釋，只讓張先生寫下消費者意見留言，說將會反饋給總部。

　　馬經理告訴張先生，留下聯系方式和姓名、事由，放進消費者意見箱，就可以直接投訴給總部，約一周的時間給予回復。

　　一周仍無回應 超市曾多次出現誘導消費行為

　　一周的時間很快過去，張先生卻未得到任何回復。21日下午1點半，張先生再次來到超市服務中心詢問此事。卻被工作人員告知，“不清楚，值班經理也不在，留言箱的鑰匙在店長手里，店長去韓國開會，要等他回來才能回復�！睆埾壬�感到自己被搪塞了。

　　“我在咨詢的時候，也有顧客消費滿100元加錢兌換商品，服務中心的工作人員向他們解釋說活動每天中午11時結束。和我那天得到的解釋都不一樣，我懷疑他們就是通過虛假宣傳，欺騙、誘導消費者。這已經不是第一次了�！睆埾壬�有些氣憤地說道。

　　原來張先生之前也遇到過類似的情況，同樣是消費滿額就可加錢兌換，去兌換時，工作人員說兌換物品沒有了，張先生以為自己兌換的時間晚了，沒有放在心上。

    還有一次，之前滕州有兩家樂天瑪特，張先生在辦會員卡時，工作人員說是兩家通用。一次，超市舉辦會員優(yōu)惠活動，會員消費就可以參加抽獎。當張先生抽中一等獎獎金300元到服務中心兌獎時，卻被工作人員告知，卡是在另一家超市辦理的，無法通用。

　　“反映這一問題，就是想為消費者討一個公道，維護廣大消費者的合法權益，同時也提醒廣大消費者理性消費、合理消費，要充分維護自身合法權益，向不良商家，誘導、誤導消費者消費的行為說不�！睆埾壬�最后說道。