大眾網(wǎng)記者 種燦燦 通訊員 楊夢雨 康永琦 棗莊報(bào)道

　　為深入貫徹人民銀行總行及省委、省政府的戰(zhàn)略部署，工行棗莊分行積極發(fā)揮金融“活水”作用，銳意創(chuàng)新，提供高效、便捷的金融服務(wù)，強(qiáng)化金融對(duì)外貿(mào)高質(zhì)量發(fā)展的支撐，以實(shí)際行動(dòng)為企業(yè)紓困解難、提速發(fā)展。

　　因企施策，優(yōu)化匯率避險(xiǎn)服務(wù)。工行棗莊分行秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，將匯率避險(xiǎn)服務(wù)提升至戰(zhàn)略高度。全行上下同頻共振，聚焦客戶需求，深入外貿(mào)一線，通過舉辦宣講會(huì)、發(fā)放宣傳資料等形式，積極倡導(dǎo)“匯率風(fēng)險(xiǎn)中性”理念，為企業(yè)量身定制避險(xiǎn)策略與產(chǎn)品，助力企業(yè)構(gòu)建穩(wěn)健的匯率管理機(jī)制，使其能夠心無旁騖地專注于主營業(yè)務(wù)發(fā)展。特別是針對(duì)中小微企業(yè)辦理衍生品業(yè)務(wù)時(shí)的保證金難題，該行累計(jì)為5家企業(yè)申請了衍生品業(yè)務(wù)授信，既滿足了企業(yè)規(guī)避匯率風(fēng)險(xiǎn)的需求，又消除了保證金占用流動(dòng)資金的顧慮。截至2024年7月末，該行已成功助力9家進(jìn)出口企業(yè)辦理各類外匯衍生品業(yè)務(wù)，累計(jì)金額達(dá)2501萬美元。通過衍生品授信，累計(jì)為企業(yè)減免衍生品業(yè)務(wù)保證金28萬元人民幣，有效緩解企業(yè)流動(dòng)資金壓力，贏得了企業(yè)的廣泛贊譽(yù)。

　　創(chuàng)新渠道，拓寬企業(yè)融資平臺(tái)。面對(duì)中小微企業(yè)因市場波動(dòng)而激增的融資需求，工行棗莊分行敏銳洞察，主動(dòng)作為，積極為外貿(mào)企業(yè)創(chuàng)新拓寬融資途徑和平臺(tái)。針對(duì)某服裝制造企業(yè)因原棉價(jià)格波動(dòng)而面臨的融資難題，該行積極推介海外代付方式的出口訂單融資業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)主要基于非信用證結(jié)算方式出口客戶提供的有效貿(mào)易訂單辦理融資，放寬了對(duì)不同結(jié)算方式下的融資支持范圍，有效滿足客戶多元化融資需求，盤活企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)。與此同時(shí)，該模式出口訂單融資占用海外分行資金，不受人民幣貸款規(guī)模的限制，貸款利率相對(duì)較低。根據(jù)不同客戶資質(zhì)，利率最低可至2.0%—2.5%，大幅低于業(yè)務(wù)辦理時(shí)的一年期LPR利率3.65%，顯著降低了企業(yè)的融資成本。通過專業(yè)詳盡的政策解讀與服務(wù)推介，該行有效打消了客戶的疑慮，成功助力企業(yè)盤活資金，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健運(yùn)營。其創(chuàng)新服務(wù)贏得了企業(yè)的高度認(rèn)可。

　　專業(yè)制勝，高效服務(wù)留住客戶。面對(duì)國際市場的劇烈波動(dòng)，工行棗莊分行展現(xiàn)出了高度的專業(yè)性和敏銳度。針對(duì)不同客戶的需求提供市場咨詢及分析，實(shí)時(shí)推送最新匯率市場資訊，確保企業(yè)能夠把握最佳結(jié)匯時(shí)機(jī)。當(dāng)?shù)啬持攸c(diǎn)化工生產(chǎn)企業(yè)因國際市場波動(dòng)對(duì)美元兌人民幣的匯率較為敏感。2024年上半年，該企業(yè)計(jì)劃結(jié)匯600余萬美元。經(jīng)工行棗莊分行多次上門營銷、分析匯率走勢，并為客戶申請了結(jié)售匯優(yōu)惠報(bào)價(jià)。在日常溝通中，該行使用最新投產(chǎn)的智能AI詢價(jià)系統(tǒng)為客戶提供持續(xù)最新報(bào)價(jià)。在得知客戶的心儀結(jié)匯價(jià)格后，通過省行向總行進(jìn)行議價(jià)，最終達(dá)成客戶期望的即期結(jié)匯價(jià)格，為客戶增加結(jié)匯收入近9萬元人民幣。其高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了客戶的好評(píng)。今年以來，該企業(yè)陸續(xù)在該行辦理即期結(jié)售匯業(yè)務(wù)千余萬美元。

　　展望未來，工行棗莊分行將不忘初心，繼續(xù)秉承“金融為民”的初心使命，深化外匯領(lǐng)域“放管服”改革，促進(jìn)政策與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，不斷提升外匯業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，為棗莊區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)更多金融力量。