大眾網(wǎng)記者 種燦燦 通訊員 神琦 棗莊報(bào)道

　　為持續(xù)深化新員工導(dǎo)師制的實(shí)施，規(guī)范導(dǎo)師帶教內(nèi)容及流程，提升導(dǎo)師的專業(yè)輔導(dǎo)水平與帶教能力，工商銀行棗莊分行成功舉辦了兩期新員工導(dǎo)師專題培訓(xùn)班。培訓(xùn)班圍繞師徒帶教原理、帶教方法、帶教流程等理論層面以及省行新推出的“智能培訓(xùn)平臺(tái)”使用等實(shí)操層面，進(jìn)行了全面細(xì)致的指導(dǎo)和賦能。

　　科學(xué)賦能，提升導(dǎo)師帶教能力。工商銀行棗莊分行深入剖析當(dāng)前新員工導(dǎo)師制的特征，從“上級(jí)部署、員工需求、方式短板”三個(gè)層面出發(fā)，采取分類建班的方式，將導(dǎo)師帶教理論與柜面業(yè)務(wù)實(shí)操有效區(qū)分，旨在解決傳統(tǒng)面授培訓(xùn)中僅依賴?yán)碚摴噍數(shù)木窒扌�。通過(guò)引入導(dǎo)師帶教工具，幫助新員工導(dǎo)師樹(shù)立信心，顯著提升其帶教能力。

　　直擊痛點(diǎn)，明確導(dǎo)師帶教流程。在第一期新員工導(dǎo)師培訓(xùn)班中，邀請(qǐng)了資深導(dǎo)師分享帶教方法與技巧。課程聚焦輔導(dǎo)挑戰(zhàn)與技巧，結(jié)合導(dǎo)師自身的豐富帶教經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)學(xué)員打破傳統(tǒng)帶教思維模式，激發(fā)新思路。通過(guò)“望、聞、問(wèn)、切”四步法，深入洞察新員工心理，實(shí)現(xiàn)因材施教，確保帶教過(guò)程中的示范、鼓勵(lì)、輔導(dǎo)、復(fù)盤(pán)等環(huán)節(jié)有條不紊，為學(xué)員構(gòu)建了全面的導(dǎo)師輔導(dǎo)知識(shí)框架，使其掌握多場(chǎng)景下的帶教方法、工具與技巧。

　　聚焦實(shí)操，發(fā)揮導(dǎo)師帶教工具效用。培訓(xùn)班特別強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)實(shí)操的重要性，依托業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人的講解與新平臺(tái)培訓(xùn)，將學(xué)員置于真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，選取典型場(chǎng)景進(jìn)行深入剖析，強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)點(diǎn)與注意事項(xiàng)的記憶。同時(shí)，為學(xué)員提供充足的實(shí)操練習(xí)時(shí)間，通過(guò)測(cè)試發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題，幫助學(xué)員鞏固所學(xué)，有效預(yù)防新員工在錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)的情況，為導(dǎo)師在柜面業(yè)務(wù)帶教中提供了有力支持。

　　展望未來(lái)，工商銀行棗莊分行將持續(xù)致力于構(gòu)建常態(tài)化、可持續(xù)的新員工導(dǎo)師帶教機(jī)制，不斷探索和創(chuàng)新師帶徒的帶教方法，為全行的人才梯隊(duì)建設(shè)和新員工培養(yǎng)工作貢獻(xiàn)力量。