大眾網記者 王宏瑞 棗莊報道

　　很多客戶認為，移動營業(yè)廳除了辦卡、辦寬帶等業(yè)務外還有什么？下面，帶大家來看一下不一樣的中國移動營業(yè)廳。

　　“驚喜的”營業(yè)廳：營業(yè)廳結合節(jié)假日開展驚喜化服務，在元旦、春節(jié)、女神節(jié)、六一兒童節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等特殊節(jié)日，布置營業(yè)廳現(xiàn)場，邀約客戶參與節(jié)日活動，讓客戶感受節(jié)日氛圍。拉近與客戶的距離，把每一位客戶都當作自己的家人。

　　“暖暖的”營業(yè)廳：棗莊移動在全市營業(yè)廳設置服務驛站，免費為客戶提供飲水、充電、看電視、休息等服務，確保每位踏入門檻的顧客都能感受到家一般的溫馨與安心。除此之外，營業(yè)廳還為方便老年客戶，設立“愛心服務崗”，優(yōu)先為老年人服務，開展“知識大講堂”通過講解反詐常識、智能手機使用常識等活動，用實際行動關愛老人。

　　這一系列細致入微的暖心服務，不僅是對客戶需求的精準把握與積極響應，更彰顯了企業(yè)的社會責任，樹立了良好的企業(yè)形象。