樂天瑪特超市海報(bào)不標(biāo)“限量” 疑誘導(dǎo)消費(fèi)惹質(zhì)疑

樂天瑪特超市入口處宣傳海報(bào)并未寫有“限量字樣”。（網(wǎng)友供圖）

　　大眾網(wǎng)棗莊4月22日訊（記者 呂斌 見習(xí)記者 張喬陽）4月22日上午，網(wǎng)友“ad寧靜致遠(yuǎn)”在魯南論壇以《滕州市樂天瑪特超市，虛假宣傳欺詐、誤導(dǎo)、誘導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)》為題，反映滕州樂天瑪特存在虛假宣傳誘導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)的事情，記者隨后與其取得聯(lián)系對(duì)事件進(jìn)行了了解。

　　超市宣傳存質(zhì)疑 投訴只能經(jīng)過意見箱

　　網(wǎng)友“ad寧靜致遠(yuǎn)”介紹，自己姓張，4月14日，他到滕州樂天瑪特超市購物，剛進(jìn)大門，就看到左墻上醒目的海報(bào)宣傳，上面寫著：樂天瑪特超市15周年店慶，4月10日——4月23日單筆消費(fèi)滿100元加5元送多功能插排一個(gè)。

　　張先生隨后在店消費(fèi)115元，拿著票聯(lián)到服務(wù)中心準(zhǔn)備加5元兌換插排時(shí)，服務(wù)中心的工作人員卻告訴他，活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，物品是限量的，不再進(jìn)行兌換。

　　張先生記得海報(bào)上未有“限量”等字樣提示，工作人員拿出宣傳彩頁讓張先生看時(shí)，他發(fā)現(xiàn)，在宣傳彩頁上有標(biāo)寫“限量”的字樣。張先生質(zhì)疑超市宣傳彩頁與海報(bào)不符，隨即超市值班的馬經(jīng)理與張先生一起前往超市入口處查看海報(bào)。發(fā)現(xiàn)海報(bào)的確沒有“限量”字樣，馬經(jīng)理也承認(rèn)宣傳海報(bào)沒有標(biāo)寫，卻也未作出任何解釋，只讓張先生寫下消費(fèi)者意見留言，說將會(huì)反饋給總部。

　　馬經(jīng)理告訴張先生，留下聯(lián)系方式和姓名、事由，放進(jìn)消費(fèi)者意見箱，就可以直接投訴給總部，約一周的時(shí)間給予回復(fù)。

　　一周仍無回應(yīng) 超市曾多次出現(xiàn)誘導(dǎo)消費(fèi)行為

　　一周的時(shí)間很快過去，張先生卻未得到任何回復(fù)。21日下午1點(diǎn)半，張先生再次來到超市服務(wù)中心詢問此事。卻被工作人員告知，“不清楚，值班經(jīng)理也不在，留言箱的鑰匙在店長手里，店長去韓國開會(huì)，要等他回來才能回復(fù)�！睆埾壬�感到自己被搪塞了。

　　“我在咨詢的時(shí)候，也有顧客消費(fèi)滿100元加錢兌換商品，服務(wù)中心的工作人員向他們解釋說活動(dòng)每天中午11時(shí)結(jié)束。和我那天得到的解釋都不一樣，我懷疑他們就是通過虛假宣傳，欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者。這已經(jīng)不是第一次了�！睆埾壬�有些氣憤地說道。

　　原來張先生之前也遇到過類似的情況，同樣是消費(fèi)滿額就可加錢兌換，去兌換時(shí)，工作人員說兌換物品沒有了，張先生以為自己兌換的時(shí)間晚了，沒有放在心上。

    還有一次，之前滕州有兩家樂天瑪特，張先生在辦會(huì)員卡時(shí)，工作人員說是兩家通用。一次，超市舉辦會(huì)員優(yōu)惠活動(dòng)，會(huì)員消費(fèi)就可以參加抽獎(jiǎng)。當(dāng)張先生抽中一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)金300元到服務(wù)中心兌獎(jiǎng)時(shí)，卻被工作人員告知，卡是在另一家超市辦理的，無法通用。

　　“反映這一問題，就是想為消費(fèi)者討一個(gè)公道，維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，同時(shí)也提醒廣大消費(fèi)者理性消費(fèi)、合理消費(fèi)，要充分維護(hù)自身合法權(quán)益，向不良商家，誘導(dǎo)、誤導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)的行為說不�！睆埾壬�最后說道。