出租車亂象調(diào)查：市民質(zhì)疑拼車亂收費(fèi) 司機(jī)喊冤

    大眾網(wǎng)棗莊4月25日訊（實(shí)習(xí)記者 張凱麗）近日，網(wǎng)友“第二通行證”在論壇發(fā)帖《棗莊正規(guī)出租車已演變成黑社會(huì)，請(qǐng)有關(guān)部門嚴(yán)打�。�！》，反映出租車載客不打表、拒載乘客、不按正常交通規(guī)則行使等現(xiàn)象。針對(duì)帖子反映的情況，記者隨機(jī)采訪了幾位市民，發(fā)現(xiàn)拼車、不打表和拒載等問題，在我市的確存在。那么對(duì)于這些問題，出租司機(jī)自己怎么看，行業(yè)主管部門又是怎樣的態(tài)度，市民遇到這種情況又該如何投訴？記者對(duì)此事進(jìn)行了采訪調(diào)查。

　　市民反映：“拼車”現(xiàn)象最普遍 收費(fèi)存質(zhì)疑

　　25日，記者沿振興南路向光明路方向走去，看到不少市民都在等待出租車。距離在光明路和振興路十字路口不到10米處，一輛從北向南行駛的出租車在看到路東有人等待出租車時(shí)，立刻急剎車，調(diào)轉(zhuǎn)車頭。

　　“上次我騎電動(dòng)車正常行駛，一輛出租車刷的一下就靠過來，害得我剎車三次才停下來，那司機(jī)看到路邊有人站在那里，就急急忙忙的向路邊靠�！笔忻駝⑴�士向記者抱怨出租車招手即停太危險(xiǎn)，希望開車的師傅能注意�！罢f停就停，說靠邊上人就靠邊拉客，太危險(xiǎn)。問他們不怕嗎，他們說，怕什么，保險(xiǎn)上的全險(xiǎn)�！�

　　“棗莊出租車少，有時(shí)很難打到車，順路的話捎個(gè)乘客也沒什么，互相理解吧�！庇浾咴诓稍L中發(fā)現(xiàn)，出租車不打表、拒載等現(xiàn)象的確存在，但市民反映最多的還是拼車問題。多數(shù)出租車師傅會(huì)征得第一位乘客同意后再捎下一位乘客，但對(duì)于拼車費(fèi)用問題，不少市民質(zhì)疑：怎么比自己打車還貴？

　　市民徐小姐告訴記者前段時(shí)間打車去大觀園，車上已經(jīng)有了一名乘客，要去君山路。因?yàn)閷?duì)方比較急，就先去了君山路。“最后師傅收了我8元錢，正常打車才5元。還有每次零頭都不找，四舍五入�！�

　　如果是順路，這種拼載現(xiàn)象對(duì)于部分乘客來說或許會(huì)接受。但要是不順路，就存在“繞道”的嫌疑了，而且這多出來的路程，也要乘客埋單，這是乘客無法接受的。

　　司機(jī)喊冤：開出租車很辛苦 希望多賺點(diǎn)

　　隨后記者又采訪了幾位正在等客人的出租車司機(jī)，一位司機(jī)師傅告訴記者，其實(shí)出租車合乘好處很多，既能節(jié)約資源，乘客還能少承擔(dān)乘車費(fèi)用，他們也能增加收入。“你要是半天打不到車不著急嗎，都是互利的事。如果乘客反對(duì)，我們也不會(huì)強(qiáng)拉�！�

　　在聊天中，出租車司機(jī)李師傅告訴記者：“如果有順路打車的乘客在不耽誤第一個(gè)上車乘客的情況下捎帶著，也能多掙點(diǎn)錢�！薄跋襁@樣的拼車在車費(fèi)上也沒有優(yōu)惠嗎?”李師傅告訴記者，收取費(fèi)用會(huì)比正常價(jià)格稍低�！叭绻麘�(yīng)該收7元，我們會(huì)算便宜一些，按6元收�！�

　　雖然的車師傅們都表示不會(huì)讓乘客吃虧，但是現(xiàn)場(chǎng)沒有一個(gè)人提醒記者，合乘是按照顯示器顯示費(fèi)用的百分之七十收取。

　　說起不打表、拒載的情況，在場(chǎng)的幾位司機(jī)師傅們也紛紛訴說著他們的苦衷。每到上下班的高峰期，出租車?yán)�活兒的效率非常低，像吉品街或者三角花園都堵得太厲害了，把人送到就直接堵在里邊出不來了，等堵完出來了高峰期也過了，哪還有人拉，這一天基本就白跑了。

　　對(duì)于四舍五入的費(fèi)用問題，師傅們解釋，找零不方便，如果乘客不愿意，也會(huì)按照乘客要求找零。

　　官方回應(yīng)：一經(jīng)核實(shí)將從嚴(yán)處理

　　“根據(jù)規(guī)定，出租車可以合乘，不過前提是必須征得第一租用人同意，車費(fèi)由乘客共同協(xié)商支付。”棗莊市普榮出租車公司的工作人員告訴記者。根據(jù)合乘收費(fèi)方法，出租車被租用時(shí)，在不繞彎的情況下，征得第一租用人同意后，可在核定乘坐人數(shù)范圍內(nèi)合乘。根據(jù)物價(jià)局下發(fā)文件，在乘客同意的情況下，費(fèi)用可以四舍五入。

　　“亂停亂放、拼車、拒載這些問題，我們也都了解，但是出租車都是‘掛靠’在公司名下，很難管理，很大程度上要靠他們自覺。”工作人員告訴記者，司機(jī)很散漫很難管，為了多賺點(diǎn)，會(huì)出現(xiàn)一些不合規(guī)矩的做法�！拔覀円矝]有處罰權(quán)，希望你們多宣傳，讓乘客有維權(quán)意識(shí)，對(duì)于乘客的投訴我們會(huì)及時(shí)和上級(jí)管理部門反映�！�

　　記者在采訪中發(fā)現(xiàn)不守交通規(guī)則的不只是出租車，還有很多私家車。而出租車隨意調(diào)頭，也和乘車不注意文明打車有關(guān)。另外很多乘客并不清楚合乘按金額的70%進(jìn)行繳費(fèi)，而且沒有要發(fā)票、記車牌的習(xí)慣，遇到各種不合理現(xiàn)象通常就是“忍了”。

　　“車票上都有出租車公司的章，發(fā)票發(fā)給哪個(gè)車，出租車公司都有記錄，所以只要大家發(fā)現(xiàn)違章出租車可以憑發(fā)票投訴�！惫ぷ魅藛T告訴記者。

　　“乘客在遇到這種情況的時(shí)候可以撥打我們的監(jiān)督電話3321724或者3305127�！笔兄袇^(qū)交通局運(yùn)管部門負(fù)責(zé)人告訴記者，目前在全國(guó)各地對(duì)于出租車的管理都是比較棘手的問題，早在2006年，棗莊市交通局和棗莊市物價(jià)局聯(lián)合出臺(tái)了98號(hào)文《關(guān)于調(diào)整客運(yùn)出租車汽運(yùn)價(jià)的通知》，通知要求，不同乘客合乘一輛車時(shí)，按下車時(shí)計(jì)價(jià)器顯示金額的70%進(jìn)行繳費(fèi)。但是前提條件是，不同乘客必須是同方向、同起點(diǎn)、同終點(diǎn)。對(duì)于目前矛盾比較集中的出租車“拼車”和拒載現(xiàn)象，出租車投訴處理小組只要接到投訴，經(jīng)核查屬實(shí)，會(huì)給司機(jī)以停運(yùn)、罰款和整頓、處罰。對(duì)于出租車駕駛員不提供當(dāng)車次發(fā)票的，經(jīng)查實(shí)后，一律退還乘客車資。