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當前位置:首頁 > 記者調(diào)查 棗莊消費者遭遇蘋果手機售后“文字游戲”
2012-06-28 11:04:00 見習(xí)記者 張喬陽 記者 劉國棟來源:大眾網(wǎng)
“說明書上寫的一清二楚,如果產(chǎn)品出現(xiàn)硬件問題,保證期1年內(nèi),蘋果公司將以新產(chǎn)品更換問題產(chǎn)品,這白紙黑字的,為什么不能給我換新手機?”近日,棗莊薛城區(qū)消費者劉女士向大眾網(wǎng)棗莊記者站投訴,稱自己去年買了一部iPhone4s,用了不到一個來月,手機話筒就突然“罷工”,拿到維修時卻又遭遇蘋果售后的文字游戲的“戲耍”。 這是蘋果公司指定的山東售后服務(wù)商提供的檢修報告,上面顯示劉女士手機“故障屬實”。
劉女士出具的蘋果說明書中,關(guān)于售后保證的第三條顯示,一年之內(nèi)出現(xiàn)硬件問題,可以“以現(xiàn)產(chǎn)品更換產(chǎn)品”。 大眾網(wǎng)棗莊6月28日訊(見習(xí)記者 張喬陽 記者 劉國棟)“說明書上寫的一清二楚,如果產(chǎn)品出現(xiàn)硬件問題,保證期1年內(nèi),蘋果公司將以新產(chǎn)品更換問題產(chǎn)品,這白紙黑字的,為什么不能給我換新手機?”近日,棗莊薛城區(qū)消費者劉女士向大眾網(wǎng)棗莊記者站投訴,稱自己去年買了一部iPhone4s,用了不到一個來月,手機話筒就突然“罷工”,拿到維修時卻又遭遇蘋果售后的文字游戲的“戲!。 消費者:蘋果一個月就壞 質(zhì)量也忒差 劉女士是一名貨真價實的“果粉”,以前在她眼里蘋果手機可以說就是“手機中的戰(zhàn)斗機”,代表著手機的最高水平了,“一部手機就要將近5000塊錢,這么貴能不好嗎?” 無奈之下,劉女士經(jīng)過查詢后,自己拿著故障手機來到位于市中區(qū)龍頭中路龍庭大廈附近的,蘋果山東售后服務(wù)指定商百華悅邦維修中心。經(jīng)過檢測,劉女士蘋果手機音頻故障屬實。 戲耍消費者 蘋果玩起文字游戲 6月27日上午10點左右,大眾網(wǎng)記者與劉女士來到位于薛城貴誠購物中心四樓的宏圖三胞進行了解。在宏圖三胞遲店長對事情進行了解后向記者和劉女士進行解釋。
責(zé)任編輯:劉國棟
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